odeslání a doručení

Jak můžu vrátit zboží?

***Lhůta na vrácení zboží je dočasně prodloužena na 31 dní*** Zboží v původním stavu můžete vrátit během 1 Pokračovat ve čtení...

Kolik stojí poštovné na Zalando Lounge?

Poštovné na Zalando Lounge stojí běžně 69 Kč. Neváhejte a kombinujte produkty z rozdílných akcí v Pokračovat ve čtení...

Jak dlouho trvá doručení?

Vy si objednáte zboží, které se vám líbí, my po ukončení akce objednáme tyto položky od naš Pokračovat ve čtení...

Co se stane, pokud nebudu doma během doručení?

Nejdříve se pokusíme o doručení na vaši doručovací adresu. Nebudete doma? Žádný problém! Vaš Pokračovat ve čtení...

Aktuální změny v našich službách

Pracujeme jako obvykle a děláme vše, co je v našich silách, abychom dodrželi dodací lhůtu. Současná situace Pokračovat ve čtení...

Je možné doručovací adresu změnit pro již vytvořenou objednávku?

Po dokončení a potvrzení objednávky, nebudeme již moci v objednávce provést žádné změny, to se tý Pokračovat ve čtení...

Jak můžu zkontrolovat stav mé zásilky?

Ihned po odeslání zásilky z našeho skladu vám zašleme e-mail s potvrzením a odkazem pro sledová Pokračovat ve čtení...

Jaký přepravce mi zásilku doručí?

Objednávky ze Zalando Lounge jsou doručovány společností PPL. Pokračovat ve čtení...

Můžou být položky z jedné objednávky odeslány jednotlivě?

Z účetních a logistických důvodů bohužel nejsme schopni po potvrzení objednávky odeslat položky jednotlivě. Provedli Pokračovat ve čtení...

Jsem registrovaný(á) na Zalando Lounge v České republice, ale chtěl(a) bych si objednávku nechat doručit do jiné země. Je to možné?

Pokud jste registrovanáni v České republice, můžeme vám zásilku doručit pouze v rámci republiky. Pokud si přeješ Pokračovat ve čtení...

Jak mám postupovat v případě, že mi byla doručena poškozená zásilka?

Pokud vám byla doručena poškozená zásilka, pošlete nám prosím, během následujících 3 Pokračovat ve čtení...

Je možné kombinovat více objednávek kvůli poštovnému?

Z technických a účetních důvodů bohužel nemůžeme spojit více objednávek do jedné. Pokračovat ve čtení...

Je zkrácená doba doručení možná pro mou objednávku?

Bohužel, zkrácenou dobu doručení nemůžeme nabídnout na všechny produkty, které jsou u nás dostupné. Tato Pokračovat ve čtení...