Jak můžu smazat svůj účet?

Pokud se rozhodnete váš uživatelský účet smazat, zašlete prosím e-mail na zakaznickyservis@zalando-lounge.cz z e-mailové adresy, kterou jste zadali při registraci.

Pokud bude Váš Zalando Lounge účet smazán, bude smazán také v přidružených službách jako Zalando.

Prosíme, mějte na vědomí, že Váš účet můžeme smazat jen, pokud:

  • Na něm nejsou žádné zbývající částky pro zpracování
  • Neočekáváte vrácení peněz či vrácení peněz není právě v procesu
  • Nemáte zbývající kredit z dárkové karty na Vašem Zalando účtu
  • Žádná z Vašich objednávek není právě odesílána

Přestěhovali jste se do jiné země? 

Pokud jste přestěhovali do zahraničí, nemusíte se registrovat znovu. Stačí, abyste vaše existující přihlašovací údaje zadali na příslušné webové stránce daného státu a přidali novou fakturační/doručovací adresu v zemi, kde se nacházíte.